Вопросы и ответы
ОБЩИЕ ВОПРОСЫ
Каков статус моего заказа?После того, как вы разместите свой заказ, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением, чтобы отслеживать статус вашего заказа.
Могу ли я изменить свой заказ?
Мы можем изменить только те заказы, которые еще не были обработаны для отправки. После того, как ваш заказ находится в статусе «подготовка к отправке», «отгрузка» или «доставлен», мы не можем принять какие-либо изменения в вашем заказе.
ОПЛАТА
Какие способы оплаты вы принимаете?Мы принимаем следующие 2 основных способа оплаты:
● PayPal
Teepors в основном использует PayPal для обработки безопасных платежей. Через PayPal мы принимаем MasterCard, VISA, American Express, Discover.
● Безопасная оплата кредитной картой
Мы также можем принять оплату кредитной картой с использованием Visa, Master card, American expres и Discover.
В какой валюте будет взиматься плата?
Все наши транзакции осуществляются в долларах США. Если ваша кредитная или дебетовая карта использует другую валюту, ваш банк будет применять соответствующий курс разговора в выбранной вами валюте в зависимости от веб-сайта, на котором вы находитесь.
Предлагаете ли вы 3-х или 4-х кратную оплату?
Мы принимаем 3-кратную оплату.
ДОСТАВКА
Куда вы отправляете?Мы осуществляем доставку по всему миру, включая Азию, Северную и Центральную Америку, Европу и Океанию, предлагая оплату с помощью PayPal и кредитной карты 012753.
Сколько времени занимает доставка моего заказа?
После того, как вы разместили свой заказ, его обработка обычно занимает от 3 до 7 дней.
Время доставки зависит от выбранного вами способа доставки.
Как я могу отследить свою посылку?
После того, как вы разместите свой заказ, мы отправим вам электронное письмо с подтверждением, чтобы отслеживать статус вашего заказа.
Что делать, если меня нет дома?
Если вас нет дома, новая доставка будет выполнена на следующий день или партнер по доставке свяжется с вами, чтобы назначить новую дату доставки в зависимости от выбранной вами страны и способа доставки.
Возможно, вам также придется пойти в местное почтовое отделение, чтобы забрать свою посылку в случае, если она не может быть доставлена вам.
ВОЗВРАЩЕНИЕ
Принимаете ли вы возвраты?
Мы принимаем возврат при соблюдении следующих условий:
- Товар должен быть продан в нашем интернет-магазине.
- Предмет не должен был использоваться каким-либо образом
- Запрос на возврат или обмен осуществляется в течение 14 дней с момента доставки
Чтобы запросить возврат, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Могу ли я обменять товар?
Мы принимаем обмены, и они следуют тем же условиям, что и возврат
Для того, чтобы запросить обмен, пожалуйста, укажите, что вы хотели бы, чтобы ваш товар был обменян на другой товар при подготовке возврата с нашей службой поддержки.
Возврат бесплатный?
Чтобы вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов, чтобы получить адрес возврата. После получения адреса надежно поместите товар в оригинальную упаковку и приложите документ, подтверждающий покупку.
В некоторых случаях обратная доставка бесплатна. Если вы возвращаете товар и причина возврата не является результатом ошибки teepors.com, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возмещения.
Сколько времени занимает оформление возврата?
Возврат подтверждается в течение 14 дней с момента получения посылки на нашем складе.
Как только ваш возврат будет принят, возмещение, обмен или кредит будут произведены в течение 14 дней с момента принятия вашего возврата нашими службами.
Если у вас остались какие-либо вопросы или проблемы, , пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу наш Центр поддержки.