Retornar & Política de reembolso
Agradecemos sua compra. Esperamos que você esteja satisfeito(a) com ela. No entanto, se por algum motivo você não estiver completamente satisfeito(a), poderá devolvê-la. Veja abaixo mais informações sobre nossa política de devolução.
DEVOLUÇÕES
Para ter direito ao reembolso, você deve devolver o produto em até 14 dias corridos após a compra. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido e sem nenhum dano.
PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Para devolver um produto, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter o endereço de devolução. Após receber o endereço, coloque o produto em sua embalagem original e [inclua o comprovante de compra].
Em alguns casos, o frete de devolução é gratuito. Se você devolver um item e o motivo da devolução não for um erro da sua parte, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
REEMBOLSOS
Após recebermos sua devolução e inspecionarmos o estado do item, processaremos sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos 14 dias a partir do recebimento do item para que o processamento da sua devolução ou troca seja concluído. O reembolso pode levar de 1 a 2 ciclos de faturamento para aparecer na sua fatura do cartão de crédito, dependendo da sua operadora. Enviaremos uma notificação por e-mail quando sua devolução for processada.
EXCEÇÕES
Os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados:
QUESTÕES
DEVOLUÇÕES
Para ter direito ao reembolso, você deve devolver o produto em até 14 dias corridos após a compra. O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido e sem nenhum dano.
PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Para devolver um produto, entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente para obter o endereço de devolução. Após receber o endereço, coloque o produto em sua embalagem original e [inclua o comprovante de compra].
Em alguns casos, o frete de devolução é gratuito. Se você devolver um item e o motivo da devolução não for um erro da sua parte, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
REEMBOLSOS
Após recebermos sua devolução e inspecionarmos o estado do item, processaremos sua devolução ou troca. Aguarde pelo menos 14 dias a partir do recebimento do item para que o processamento da sua devolução ou troca seja concluído. O reembolso pode levar de 1 a 2 ciclos de faturamento para aparecer na sua fatura do cartão de crédito, dependendo da sua operadora. Enviaremos uma notificação por e-mail quando sua devolução for processada.
EXCEÇÕES
Os seguintes itens não podem ser devolvidos ou trocados:
- itens perecíveis
- íntimos
- cartões-presente
- itens personalizados
- produtos digitais
QUESTÕES
Se tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco pelo endereço: nosso Central de Suporte