DUK

BENDRIEJI KLAUSIMAI

Kokia mano užsakymo būsena?
Kai pateiksite užsakymą, atsiųsime jums patvirtinimo el. laišką, kad galėtumėte sekti užsakymo būseną.

Ar galiu pakeisti savo užsakymą?
Galime keisti tik tuos užsakymus, kurie dar nebuvo apdoroti siuntimui. Kai jūsų užsakymo būsena yra „ruošiama siuntimui“, „siunčiama“ arba „pristatyta“, nebegalime priimti jokių užsakymo pakeitimų.

MOKĖJIMAS

Kokius mokėjimo būdus priimate?
Priimame šiuos 2 pagrindinius mokėjimo būdus:
● PayPal
„Teepors“ daugiausia naudoja „PayPal“ saugiems mokėjimams apdoroti. Per „PayPal“ priimame „MasterCard“, „VISA“, „American Express“, „Discover“ korteles.

● Saugus mokėjimas kreditine kortele
Taip pat galime priimti mokėjimus kreditinėmis kortelėmis: „Visa“, „Mastercard“, „American Express“ ir „Discover“.

Kuria valiuta bus apmokestinta?
Visos mūsų operacijos atliekamos JAV doleriais. Jei jūsų kredito ar debeto kortelėje naudojama kita valiuta, jūsų bankas taikys atitinkamą jūsų pasirinktos valiutos kursą, atsižvelgdamas į svetainę, kurioje lankotės.

Ar siūlote 3 ar 4 kartų mokėjimo galimybę?
Priimame 3 kartų mokėjimą.

SIUNTIMAS

Kur siunčiate?
Siunčiame visame pasaulyje, įskaitant Aziją, Šiaurės Karoliną &Centrinėje Amerikoje, Europoje ir Okeanijoje, siūlant atsiskaitymą per „PayPal“ ir kreditinę kortelę.

Kiek laiko užtrunka išsiųsti mano užsakymą?
Pateikus užsakymą, jo apdorojimas paprastai trunka nuo 3 iki 7 dienų.
Pristatymo laikas priklauso nuo jūsų pasirinkto pristatymo būdo.

Kaip galiu sekti savo siuntinį?
Kai pateiksite užsakymą, atsiųsime jums patvirtinimo el. laišką, kad galėtumėte sekti užsakymo būseną.

O jeigu manęs nebus namie?
Jei nebūsite namie, kitą dieną bus atliktas naujas pristatymas arba pristatymo partneris susisieks su jumis, kad suplanuotų naują pristatymo datą, priklausomai nuo jūsų pasirinktos šalies ir pristatymo būdo.
Taip pat gali tekti nueiti į vietinį pašto skyrių atsiimti siuntinio, jei jo negalima pristatyti.

GRĄŽINIMAS

Ar priimate grąžinimus?
Priimame grąžinimus šiomis sąlygomis:
- Prekė turėjo būti parduota mūsų internetinėje parduotuvėje
- Daiktas neturėjo būti naudojamas jokiu būdu
- Grąžinimo arba keitimo prašymas pateikiamas per 14 dienų nuo pristatymo
Norėdami paprašyti grąžinti prekę, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba.

Ar galiu pasikeisti prekę?
Priimame keitimus ir jiems taikomos tos pačios sąlygos kaip ir grąžinimams.
Norėdami paprašyti keitimo, paminėkite, kad norėtumėte, jog jūsų prekė būtų pakeista kita preke, kai ruošite grąžinimą mūsų palaikymo komandai.

Ar grąžinimas nemokamas?
Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su klientų aptarnavimo tarnyba, kad gautumėte grąžinimo adresą. Gavę adresą, saugiai įdėkite prekę į originalią pakuotę ir pridėkite pirkimo įrodymą.
Kai kuriais atvejais grąžinimas yra nemokamas. Jei grąžinate prekę ir grąžinimo priežastis nėra susijusi su... teepors.com klaida, grąžinimo siuntimo kaina bus išskaičiuota iš grąžinamos sumos.

Kiek laiko užtrunka grąžinimo apdorojimas?
Grąžinimas patvirtinamas per 14 dienų nuo siuntos gavimo mūsų sandėlyje.
Kai jūsų grąžinimas bus priimtas, pinigai bus grąžinti, prekė bus pakeista arba įskaityta per 14 dienų nuo tada, kai mūsų tarnybos priims jūsų grąžinimą.

Jei vis dar turite klausimų ar abejonių, prašome susisiekti su mumis adresu mūsų Pagalbos centras.