Návrat & Zásady vrácení peněz
Děkujeme za váš nákup. Doufáme, že jste s ním spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu s nákupem nebudete zcela spokojeni, můžete nám jej vrátit. Níže naleznete další informace o našich podmínkách vrácení zboží.
VRÁCENÍ
Abyste měli nárok na vrácení peněz, musíte produkt vrátit do 14 kalendářních dnů od nákupu. Produkt musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a nesmí být jakkoli poškozen.
PROCES VRÁCENÍ
Chcete-li vrátit zboží, kontaktujte prosím zákaznický servis a získejte adresu pro vrácení. Po obdržení adresy zboží bezpečně vložte do originálního obalu a [přiložte doklad o koupi].
V některých případech je vrácení zboží zdarma. Pokud vrátíte zboží a důvod vrácení není způsoben chybou společnosti teepors, budou náklady na vrácení zboží odečteny od vaší refundace.
VRÁCENÍ PENĚZ
Po obdržení vaší vrácené zásilky a kontrole stavu vaší položky ji zpracujeme. Zpracování vrácení nebo výměny zboží může trvat alespoň 14 dní od přijetí vaší zásilky. V závislosti na společnosti, která vám vydala kreditní kartu, se vrácení peněz může na vašem výpisu z kreditní karty objevit během 1–2 fakturačních cyklů. O zpracování vaší vrácené zásilky vás budeme informovat e-mailem.
VÝJIMKY
Následující položky nelze vrátit ani vyměnit:
OTÁZKY
VRÁCENÍ
Abyste měli nárok na vrácení peněz, musíte produkt vrátit do 14 kalendářních dnů od nákupu. Produkt musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a nesmí být jakkoli poškozen.
PROCES VRÁCENÍ
Chcete-li vrátit zboží, kontaktujte prosím zákaznický servis a získejte adresu pro vrácení. Po obdržení adresy zboží bezpečně vložte do originálního obalu a [přiložte doklad o koupi].
V některých případech je vrácení zboží zdarma. Pokud vrátíte zboží a důvod vrácení není způsoben chybou společnosti teepors, budou náklady na vrácení zboží odečteny od vaší refundace.
VRÁCENÍ PENĚZ
Po obdržení vaší vrácené zásilky a kontrole stavu vaší položky ji zpracujeme. Zpracování vrácení nebo výměny zboží může trvat alespoň 14 dní od přijetí vaší zásilky. V závislosti na společnosti, která vám vydala kreditní kartu, se vrácení peněz může na vašem výpisu z kreditní karty objevit během 1–2 fakturačních cyklů. O zpracování vaší vrácené zásilky vás budeme informovat e-mailem.
VÝJIMKY
Následující položky nelze vrátit ani vyměnit:
- zboží podléhající rychlé zkáze
- blízké osoby
- dárkové karty
- vlastní položky
- digitální produkty
OTÁZKY
Pokud máte jakékoli dotazy týkající se našich zásad pro vrácení zboží, kontaktujte nás prosím na adrese náš Centrum podpory